Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant l'application KATROX, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser KATROX.
KATROX est une marketplace spécialisée dans l'achat et la vente de catalyseurs automobiles usagés et de métaux du groupe du platine (Pt, Pd, Rh), éditée depuis Baja California, México.
Inscription et compte
- L'inscription est gratuite et ouverte aux personnes physiques majeures (18 ans +)
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
- Un seul compte actif par personne est autorisé
- KATROX se réserve le droit de suspendre tout compte en violation des présentes CGU
- Les informations de profil doivent être exactes et maintenues à jour
Commissions et plans tarifaires
KATROX prélève une commission sur chaque transaction réalisée via la plateforme :
La commission est calculée sur le montant total de la transaction hors frais de livraison. Elle est prélevée automatiquement via Stripe au moment du paiement. Les abonnements Premium sont facturés mensuellement et non remboursables.
KYC — Vérification d'identité
La vérification KYC est obligatoire pour tout vendeur souhaitant publier des annonces sur KATROX.
- Documents requis : pièce d'identité officielle + justificatif de domicile
- Le traitement KYC est effectué manuellement par l'équipe KATROX
- Sans KYC validé, la publication d'annonces est bloquée
- Les documents KYC sont conservés de manière sécurisée conformément aux obligations légales
- Un KYC refusé peut faire l'objet d'un recours par email à contact@mkatrox.com
Règles pour les vendeurs
- Les annonces doivent correspondre à des produits réels et légalement détenus
- Photos obligatoires, descriptions précises et prix honnêtes
- Il est interdit de vendre des catalyseurs volés ou d'origine illicite
- KATROX se réserve le droit de retirer toute annonce frauduleuse sans préavis
- Les annonces expirent automatiquement après 60 jours et peuvent être réactivées
- Les vendeurs Premium peuvent booster leurs annonces pour plus de visibilité
- Le vendeur est responsable de la conformité de ses produits avec la législation locale
Règles pour les acheteurs
- Les offres soumises sont des engagements d'achat fermes
- Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe
- En cas de litige avec un vendeur, l'acheteur doit d'abord contacter KATROX
- Les transactions hors plateforme ne bénéficient d'aucune protection KATROX
- L'acheteur est responsable de vérifier la conformité des produits à la réception
Contenu interdit
Il est strictement interdit de publier ou de transmettre sur KATROX :
- Des produits volés, contrefaits ou d'origine illicite
- Du contenu offensant, discriminatoire ou illégal
- Des informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Du spam ou des communications commerciales non sollicitées
- Des tentatives d'hameçonnage ou d'escroquerie
Tout manquement entraîne la suspension immédiate du compte et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Limitation de responsabilité
KATROX est une plateforme de mise en relation. À ce titre :
- KATROX n'est pas partie aux transactions entre acheteurs et vendeurs
- KATROX ne garantit pas la qualité, la légalité ou la livraison des produits
- KATROX ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou manque à gagner
- La responsabilité de KATROX est limitée au montant des commissions perçues sur la transaction concernée
- Les prix des métaux précieux (LME) sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des conseils financiers
Résolution des litiges
En cas de litige entre utilisateurs ou avec KATROX :
- Étape 1 : Contact amiable via contact@mkatrox.com — réponse sous 72h
- Étape 2 : Médiation proposée par KATROX entre les parties
- Étape 3 : En l'absence d'accord, juridiction compétente : tribunaux de Baja California, México
La loi mexicaine s'applique à tous les litiges relatifs à l'utilisation de KATROX.
Propriété intellectuelle
La marque KATROX, le logo, le design de l'application et tous les contenus produits par KATROX sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Les utilisateurs conservent leurs droits sur les photos et contenus qu'ils publient, et accordent à KATROX une licence d'affichage non exclusive pour les besoins du service.
Modifications des CGU
KATROX peut modifier les présentes CGU. Vous serez notifié dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation de KATROX après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
Conformité légale et réglementation
L'utilisateur est seul responsable du respect des lois, réglementations et licences applicables dans son pays, état ou région concernant l'achat, la vente, la collecte, le transport et le recyclage de catalyseurs automobiles et de métaux précieux. KATROX agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation technologique et ne saurait être tenu responsable des activités de ses utilisateurs.
Lutte contre le vol — Tolérance zéro
Il est strictement interdit d'utiliser KATROX pour vendre des catalyseurs volés ou d'origine illicite. Tout utilisateur soupçonné de telles pratiques sera immédiatement banni et signalé aux autorités compétentes.
KYC et traçabilité
KATROX se réserve le droit d'exiger une vérification d'identité (KYC) et de conserver un historique des transactions conformément aux obligations légales en vigueur. Ces données peuvent être communiquées aux autorités sur demande légale.